Izola Bank met tout en œuvre pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Dans l'optique de vous offrir continuellement la meilleure protection possible contre l’accès et l’altération de vos données par des utilisateurs externes et mal intentionnés, nous avons mis en place différents services et fonctionnalités pour renforcer la sécurité de vos sessions online banking sur PC ou appareils mobiles.

Il est également important que vous préserviez activement la sécurité de vos informations. Vous trouverez ici quelques informations complémentaires avec des conseils et lignes directrices sur la meilleure manière de gérer la sécurité de vos informations.

Accéder à nos sites web

Le seul moyen de vous assurer que vous visitez bien un site Izola Bank officiel est de vérifier l’adresse affichée dans la barre d’adresse de votre navigateur. L’URL doit commencer par https://www.izolabank.com. N’accédez jamais au site de votre banque en cliquant sur un lien dans un e-mail, même si cet e-mail semble provenir d’Izola Bank. Assurez-vous d’entrer vous-même l’adresse dans votre navigateur.

E-mails ou appels téléphoniques

Veuillez tenir compte du fait qu’Izola Bank, ne recueille jamais, en aucune circonstance, des informations confidentielles par e-mail, comme des informations personnelles, des mots de passe relatifs à vos comptes ou toute autre information de naturelle confidentielle. 

De plus, vous ne serez jamais contacté•e par un•e employé•e Izola Bank vous demandant de fournir les mots de passe de vos comptes par téléphone (la seule information qu’Izola Bank est susceptible de vous fournir par e-mail est un code à usage unique pour activer votre compte d’online banking ou pour réinitialiser le mot de passe de votre compte d'online banking).

L'intégrité et la sécurité de ce courrier électronique ne peuvent être garanties en raison de la possibilité d'interception, de suppression, de perte ou de modification des informations. Izola Bank n'est pas responsable de toute perte due à des problèmes découlant de logiciels malveillants, d'accès non autorisés par des tiers ou de toute autre attaque de cybersécurité.

Si vous recevez un e-mail suspect ou un e-mail vous demandant des informations relatives à votre compte, veuillez nous contacter via notre Centre d’aide et supprimer l’e-mail, sans y répondre.

Si vous avez, à n'importe quel moment, des raisons de soupçonner que la sécurité de vos comptes Izola Bank a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement.

Izola Bank prendra les actions nécessaires pour protéger votre compte.

S’identifier sur votre online banking

Notre site web est protégé à l’aide de la version la plus récente de la technologie de validation étendue (Extended Validation - EV) SSL, qui permet de certifier que le site web appartient bien à Izola Bank Plc (MT).

Lorsque vous accédez à votre online banking, il est important de vous assurer que l’adresse qui s’affiche dans votre navigateur commence par https://banking.izolabank.com/ et que la barre d’adresse de votre navigateur web* devient verte quand vous visitez la page de connexion de l’Internet banking. Si la barre d’adresse ne devient pas verte, fermez immédiatement la fenêtre de votre navigateur et n’essayez pas de vous connecter au site.

La couleur verte de la barre de connexion signifie que le site web est vérifié par un certificat ; ce certificat protège et assure une connexion sécurisée de votre PC vers notre système informatique.

Points à retenir

• N’accédez à votre online banking qu’à partir d’ordinateurs fiables qui utilisent les versions les plus récentes des navigateurs web.*
• Nous recommandons l’installation d’un antivirus à jour sur l’ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre online banking. Cela réduit encore le risque de menaces externes.
• Ne tapez vos informations de connexion qu’après avoir vérifié que le site est authentique en vous assurant que la barre d’adresse est verte et que le propriétaire du certificat mentionné près de la barre d’adresse est : Izola Bank Plc (MT)
• Ne donnez jamais à personne les informations de connexion de votre online banking.
• Izola Bank ne vous contactera jamais pour obtenir vos informations de connexion ou toute autre information personnelle par téléphone ou par e-mail.
• Déconnectez-vous avant de fermer la fenêtre de votre navigateur ou de visiter un autre site web.
• Déconnectez-vous et fermez votre navigateur à chaque fois que vous quittez votre ordinateur.
• N’accédez à votre application mobile Izola Bank que lorsque vous utilisez un point d’accès à internet fiable. Évitez les Wi-Fi publics sur des réseaux non sécurisés comme ceux des aéroports ou des cafés.
• Ne confiez jamais vos codes d’activation ou de login à qui que ce soit.

Géo-blocage sur certains territoires

Ce site web utilise une technologie de géo-blocage qui le rend indisponible sur certains territoires. Ce site web est accessible dans les pays suivants :

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Espagne, États-Unis d’Amérique, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Italie, Lettonie, Liechtenstein,  Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, San Marino, Slovénie, Suède, Slovaquie et Suisse.

* Information importante

Seuls les navigateurs web les plus récents supportent le EV SSL, ces navigateurs sont :

• Mozilla Firefox dernière version.
• Google Chrome dernière version.
• Microsoft Edge dernière version.

Seuls les systèmes d’exploitation mobiles les plus récents sont supportés, il s’agit de :

• Android Version 10 et supérieure.
• iOS Version 12 et supérieure.